Ayuda a identificar categorías de causas y posibles raíces del problema antes de saltar a soluciones. Estructura la lluvia de ideas, evita sesgos y deja trazabilidad con “5 Porqués”.
Excel no trae un gráfico Ishikawa nativo, pero se puede construir con formas: 1) Inserta una línea horizontal (espina principal) y un cuadro de texto a la derecha con el Problema. 2) Añade líneas diagonales (ramas) desde la espina hacia las categorías (Personas, Método, Máquina/Hardware, Material/Datos, Medición, Entorno). 3) Para cada causa, dibuja ramitas oblicuas sobre la rama de su categoría y coloca el texto al lado. Puedes usar conectores para que se mantengan unidos. 4) Cambia el grosor/color de las ramitas según el peso/impacto asignado. 5) Selecciona todo y Agrupar (Ctrl+G) para mover el diagrama. Guarda como imagen con clic derecho "> Guardar como imagen". (En Visio o PowerPoint hay plantillas “Cause & Effect / Fishbone” que aceleran el proceso.)